Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026. En ASCENZA protegemos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Qué datos recopilamos
Cuando compras en ascenza.com recopilamos: nombre completo, teléfono, correo (opcional), dirección y ciudad de envío, notas de entrega, y el comprobante de pago que subes al finalizar tu compra.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tu información únicamente para procesar tu pedido, verificar tu pago, coordinar el envío y comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra (por ejemplo, por WhatsApp). No usamos tus datos con fines de mercadeo sin tu autorización expresa.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria (nombre, dirección, teléfono) con la transportadora encargada de entregar tu pedido.
4. Dónde se almacenan tus datos
Tu información se almacena en servidores en la nube con controles de acceso restringidos. El comprobante de pago y tus datos de contacto solo son visibles para el equipo de ASCENZA encargado de verificar pagos y despachar pedidos.
5. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos, puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento, escribiéndonos desde nuestra página de Contacto. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización.